根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十五條規(guī)定：投訴有下列情形之一的,，市場監(jiān)督管理部門不予受理：（一）投訴事項不屬于市場監(jiān)督管理部門職責(zé),，或者本行政機(jī)關(guān)不具有處理權(quán)限的；　　（二）法院,、仲裁機(jī)構(gòu),、市場監(jiān)督管理部門或者其他行政機(jī)關(guān),、消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或者處理過同一消費(fèi)者權(quán)益爭議的,；　　（三）不是為生活消費(fèi)需要購買,、使用商品或者接受服務(wù),，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭議的；　?。ㄋ模┏闪碛幸?guī)定外,，投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過三年的；　?。ㄎ澹┪刺峁┍巨k法第九條第一款和第十條規(guī)定的材料的,；　　（六）法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形。--------------------------------------------------------------------　第九條投訴應(yīng)當(dāng)提供下列材料：　?。ㄒ唬┩对V人的姓名,、電話號碼、通訊地址,；　?。ǘ┍煌对V人的名稱（姓名）、地址,；　?。ㄈ┚唧w的投訴請求以及消費(fèi)者權(quán)益爭議事實?！　⊥对V人采取非書面方式進(jìn)行投訴的,，市場監(jiān)督管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款規(guī)定信息。第十條委托他人代為投訴的,，除提供本辦法第九條第一款規(guī)定的材料外,，還應(yīng)當(dāng)提供授權(quán)委托書原件以及受托人身份證明。（注：關(guān)于“通訊地址”,，如信函投訴或要求書面回復(fù)的則需要提供）