根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十五條規(guī)定：投訴有下列情形之一的,，市場監(jiān)督管理部門不予受理：（一）投訴事項不屬于市場監(jiān)督管理部門職責，或者本行政機關不具有處理權限的,；　?。ǘ┓ㄔ骸⒅俨脵C構,、市場監(jiān)督管理部門或者其他行政機關,、消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的；　?。ㄈ┎皇菫樯钕M需要購買,、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的,；　?。ㄋ模┏闪碛幸?guī)定外，投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的,；　?。ㄎ澹┪刺峁┍巨k法第九條第一款和第十條規(guī)定的材料的；　?。┓?、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形,。--------------------------------------------------------------------　第九條投訴應當提供下列材料：　?。ㄒ唬┩对V人的姓名、電話號碼,、通訊地址,；　　（二）被投訴人的名稱（姓名）,、地址,；　　（三）具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實,?！　⊥对V人采取非書面方式進行投訴的，市場監(jiān)督管理部門工作人員應當記錄前款規(guī)定信息。第十條委托他人代為投訴的,，除提供本辦法第九條第一款規(guī)定的材料外,，還應當提供授權委托書原件以及受托人身份證明。（注：關于“通訊地址”,，如信函投訴或要求書面回復的則需要提供）