現(xiàn)將《桂林市推進(jìn)“一事通辦”改革工作方案》印發(fā)給你們,，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

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桂林市人民政府

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桂林市推進(jìn)“一事通辦”改革工作方案

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根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)廣西推進(jìn)“一事通辦”改革若干措施的通知》（桂政發(fā)〔2018〕28號）精神,，推進(jìn)“一事通辦”改革,，為企業(yè)和群眾提供更有質(zhì)量、更為高效的政務(wù)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)利企便民,，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，特制定本方案,。

一,、開展“最多跑一次”改革

（一）優(yōu)化再造流程，創(chuàng)新工作模式,。以企業(yè),、群眾到政府辦好“一件事情”為標(biāo)準(zhǔn)，在申請材料齊全,、符合法定受理條件的前提下,，通過優(yōu)化再造辦事流程，創(chuàng)新工作模式,，2018年底前實(shí)現(xiàn)全市80%的依申請行政權(quán)力事項(xiàng)（行政許可,、行政征收、行政給付,、行政確認(rèn),、行政獎勵、行政裁決,、其他行政權(quán)力）和公共服務(wù)事項(xiàng)群眾辦事“最多跑一次”和“一次不用跑”,，2019年6月底前實(shí)現(xiàn)全市90%的行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”和“一次不用跑”。（牽頭單位：市政管辦,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府，園區(qū)管委會,，完成時限：持續(xù)推進(jìn)）

（二）推行“一窗受理,、集成服務(wù)”。推行“前臺綜合受理,、后臺分類審批,、綜合窗口出件”審批模式。健全完善部門間協(xié)調(diào)機(jī)制,，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,，實(shí)行牽頭部門首辦負(fù)責(zé)制，明確聯(lián)合審批事項(xiàng)的首辦部門即為牽頭部門,，強(qiáng)化牽頭部門的協(xié)調(diào)作用,，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同辦理、集成服務(wù),。按照線上線下融合的要求,，建設(shè)政務(wù)服務(wù)“一窗受理”信息平臺,，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”、“一事通辦”,。（牽頭單位：市政管辦,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門，各縣區(qū)人民政府,，園區(qū)管委會,，完成時限：2018年底）

（三）推行“一次性告知、一張表受理”,。按照“減環(huán)節(jié),、減材料、減時限,、減費(fèi)用,、減跑動次數(shù)”和“八統(tǒng)一”（事項(xiàng)名稱統(tǒng)一、事項(xiàng)編碼統(tǒng)一,、適用依據(jù)統(tǒng)一,、申請材料統(tǒng)一、辦事流程統(tǒng)一,、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程統(tǒng)一,、辦理時限統(tǒng)一、表單內(nèi)容統(tǒng)一）要求,，推行一次性告知,、一張表受理。審批服務(wù)環(huán)節(jié)已收取的申報材料,，不得要求申請人重復(fù)提交,。消除審批服務(wù)模糊條款，對“其他材料”,、“有關(guān)材料”,、“相關(guān)證明”等逐一予以明確。（責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府,，園區(qū)管委會，完成時限：2018年底）

（四）建立健全配套制度,。建立完善統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、監(jiān)督考核、容缺受理,、統(tǒng)一收費(fèi),、全程代理、郵寄送達(dá),、評價反饋,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、人員管理、責(zé)任追究等工作制度,，加快形成健全的制度保障體系,。（責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門，各縣區(qū)人民政府,，園區(qū)管委會，完成時限：2018年底）

二,、開展“一事通辦”利企便民改革

（五）編制“一事通辦”事項(xiàng)清單,。編制市、縣（區(qū)）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級“一次性告知”,、“最多跑一次”、“一次不用跑”3 張清單,，2018 年9月底前公布,。各級人民政府在此基礎(chǔ)上全面推行“馬上辦、網(wǎng)上辦,、就近辦,、一次辦”，進(jìn)一步提升審批服務(wù)效能,。除法律法規(guī)有特別規(guī)定外,，80%以上審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”。編制發(fā)布市場準(zhǔn)入負(fù)面清單,、行政事業(yè)性收費(fèi)清單,、行政權(quán)力中介服務(wù)清單。（牽頭單位：市政管辦,、市編辦,、市發(fā)展改革委、市工商局,、市商務(wù)局,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門，各縣區(qū)人民政府,，園區(qū)管委會,，完成時限：2018年底）

（六）制定“一事通辦”工作規(guī)范。推進(jìn)同一事項(xiàng)無差別受理,、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,，統(tǒng)一行政許可標(biāo)準(zhǔn)、電子文檔存檔數(shù)據(jù)規(guī)范,、數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)范,、事中事后監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)等,。（牽頭單位：市政管辦，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府,，園區(qū)管委會，完成時限：2018年底）

（七）推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域“一事通辦”改革,。深化投資項(xiàng)目審批改革,，在建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)嵭新?lián)合勘驗(yàn)、聯(lián)合審圖,、聯(lián)合測繪,、聯(lián)合驗(yàn)收，企業(yè)投資項(xiàng)目實(shí)行“多評零土地”技改項(xiàng)目推行承諾備案制,。在各類開發(fā)區(qū)推行由政府統(tǒng)一組織對一定區(qū)域內(nèi)土地勘測,、礦產(chǎn)壓覆、地質(zhì)災(zāi)害,、水土保持,、文物保護(hù)、洪水影響,、地震安全性,、氣候可行性等“區(qū)域評估”，推行“多規(guī)合一”,，探索“規(guī)劃同評”,。大力推進(jìn)商事登記“多證合一”改革，探索推進(jìn)企業(yè)登記注冊便利化改革,，全面實(shí)施企業(yè)簡易注銷登記改革,。針對住房、教育,、衛(wèi)生,、民政、社保,、就業(yè),、公安、水電氣等審批服務(wù)事項(xiàng),，尤其是不動產(chǎn)登記,、住房公積金提取和貸款申請等事項(xiàng)，在精簡辦事材料,、推進(jìn)數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上,，推動以身份證為主要標(biāo)識辦理。（牽頭單位：市發(fā)展改革委,、市工信委,、市住建委,、市教育局、市公安局,、市民政局,、市財政局、市人社局,、市國土資源局,、市衛(wèi)生計(jì)生委、市工商局,、市質(zhì)監(jiān)局,、市規(guī)劃局、市公積金管理中心,、桂林供電局，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府,，園區(qū)管委會，完成時限：2018年底）

三,、打造高效便民的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”

（八）加快推進(jìn)網(wǎng)上辦事互聯(lián)互通,。建立網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，除法律規(guī)定或涉密外,，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)納入平臺辦理,。2018年，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”基本建成,，80%以上依申請辦理的行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”,。2019年，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”全面建成,，90%以上依申請辦理的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”,。2020年，力爭80%以上依申請辦理的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)“一次不用跑”,。（牽頭單位：市政管辦,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門，各縣區(qū)人民政府,，園區(qū)管委會,，完成時限：2018年底）

（九）加快建設(shè)政務(wù)服務(wù)信息化支撐體系。堅(jiān)持“以統(tǒng)為主,、統(tǒng)分結(jié)合”的原則,，依托全區(qū)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，加快審批信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級,。構(gòu)建統(tǒng)一身份認(rèn)證,、統(tǒng)一電子印章,、統(tǒng)一電子證照共享三個支撐平臺，推動統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理,、電子監(jiān)察,、服務(wù)評估、用戶體驗(yàn)監(jiān)測四大重點(diǎn)的應(yīng)用,，推進(jìn)審批智能化,、服務(wù)自助化和辦事移動化。依托全區(qū)政務(wù)服務(wù)自助化網(wǎng)絡(luò),，打造統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)智能手機(jī) APP,，推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)24小時自助辦理。（牽頭單位：市政府辦公室,、市政管辦,、市信息中心，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府,，園區(qū)管委會，完成時限：2018年底）

????（十）加快推進(jìn)信息共享,。按照“無條件歸集,、有條件利用”原則，加快推進(jìn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,，凡是可以通過信息共享的,，一律不得要求申請人重復(fù)提交。優(yōu)化數(shù)據(jù)共享交換平臺,，完善政務(wù)信息資源目錄體系,。按照自治區(qū)政府辦公廳部署，配合建設(shè)全區(qū)統(tǒng)一的電子證照庫,、社會信用庫,、人口庫、法人庫,、地理空間信息庫等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,。以信息共享的完整性、準(zhǔn)確性,、可用性,、實(shí)時性為主要指標(biāo)，從2018年起建立信息共享“紅黑榜”制度,，全面推進(jìn)更大范圍的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,。（牽頭單位：市政府辦公室、市政管辦、市信息中心,、市編辦,、市發(fā)展改革委、市公安局,、市民政局,、市國土資源局、市工商局,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府，園區(qū)管委會,，完成時限：2018年底）

????（十一）創(chuàng)新行政審批監(jiān)管模式,。大力推行以智能手機(jī) APP為主要監(jiān)管手段、以電子證照和現(xiàn)場影像為監(jiān)管依據(jù)的“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”信息化體系,。（責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府，園區(qū)管委會,，完成時限：持續(xù)推進(jìn)）

四,、健全完善政務(wù)服務(wù)體系

（十二）推動園區(qū)政務(wù)服務(wù)大提升。建立健全園區(qū)政務(wù)服務(wù)常態(tài)化機(jī)制,，推動建立部門聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)機(jī)制,，開展常態(tài)化,、點(diǎn)對點(diǎn)的精準(zhǔn)服務(wù),，力爭實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦，園區(qū)辦事不出園區(qū)”,。（牽頭單位：市政管辦,，市編辦，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府,，園區(qū)管委會，完成時限：2018年底）

（十三）優(yōu)化辦事網(wǎng)點(diǎn)布局,。優(yōu)化提升各級政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能,，推動審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳統(tǒng)一辦理，市,、縣（區(qū)）政府部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)除了車輛管理等特殊事項(xiàng)外,，都要進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，原則上不再保留各部門自設(shè)的服務(wù)大廳,。合理布局各辦事網(wǎng)點(diǎn),，積極打造“1小時政務(wù)服務(wù)圈”。（牽頭單位：市政管辦，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府,，完成時限：2018年底）

（十四）創(chuàng)新基層政務(wù)服務(wù)模式。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）綜合服務(wù)中心為載體,，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸,。建立“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）前臺綜合受理，縣級后臺分類辦理,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)流程，逐步實(shí)現(xiàn)縣（市,、區(qū)）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的一窗辦理、一平臺共享,、全縣域通辦和全流程效能監(jiān)督,。（牽頭單位：市政管辦，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府,，完成時限：2018年底）

五、建立政務(wù)服務(wù)“容缺受理”機(jī)制

（十五）對行政審批事項(xiàng)實(shí)行“容缺后補(bǔ)”,。行政審批事項(xiàng)實(shí)行非主審要件缺項(xiàng)受理和審批的“容缺后補(bǔ)”制度,，制定動態(tài)調(diào)整的“容缺后補(bǔ)”事項(xiàng)清單。按照“提前介入,、能快則快”的原則,，逐項(xiàng)厘清行政審批事項(xiàng)主要申報材料和容缺材料，擴(kuò)大“容缺后補(bǔ)”事項(xiàng)范圍,。（牽頭單位：市政管辦,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門，各縣區(qū)人民政府,，園區(qū)管委會,，完成時限：2018年底）

（十六）對誠實(shí)守信的行政相對人實(shí)行“容缺后補(bǔ)”。對誠信示范企業(yè),、“守合同重信用”公示企業(yè)等誠信典型和連續(xù)三年無不良信用記錄的行政相對人,，在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中，同等條件下優(yōu)先辦理,，加快辦理速度,。（牽頭單位：市政管辦、市發(fā)展改革委、人民銀行桂林中心支行,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府，園區(qū)管委會,，完成時限：持續(xù)推進(jìn)）

六,、全面開展“減證便民”行動

（十七）加快清除各類無謂證明。大力清理煩擾企業(yè)和群眾的各類無謂證明,，減少蓋章,、審核、備案,、確認(rèn),、告知等各種繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù)。凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消,，能通過個人現(xiàn)有證照來證明的一律取消,，能采取申請人書面承諾方式解決的一律取消，能被其他材料涵蓋或替代的一律取消,，能通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的一律取消,。（牽頭單位：市政管辦、市編辦,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府，完成時限：2018年7月底）

（十八）建立全市統(tǒng)一規(guī)范的證明事項(xiàng)清單,。2018年12底前,，建立統(tǒng)一規(guī)范的市、縣（區(qū)）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）四級保留和取消的證明事項(xiàng)清單,。（牽頭單位：市政管辦,、市編辦，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府,，完成時限：2018年底）

七、加強(qiáng)中介服務(wù)事項(xiàng)和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理

（十九）對中介服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行清單管理和動態(tài)管理,。依照法律法規(guī)建立行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)清單,，需新增的，必須進(jìn)行必要性,、合理性,、合法性審查論證，依照法定程序設(shè)定并納入清單管理。要根據(jù)國務(wù)院,、自治區(qū)的決定及時調(diào)整本地區(qū)本部門行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄,，及時向社會公開，主動接受社會監(jiān)督,。（牽頭單位：市編辦,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門，各縣區(qū)人民政府,，完成時限：2018年底）

（二十）加強(qiáng)中介服務(wù)市場管理,。放寬中介服務(wù)市場準(zhǔn)入，鼓勵支持各類資本進(jìn)入中介服務(wù)行業(yè)和領(lǐng)域,，破除中介服務(wù)壟斷,。依托政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建立全市統(tǒng)一的網(wǎng)上“中介超市”，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)“零門檻,、零限制”入駐,，統(tǒng)一規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上展示,、網(wǎng)上競價,、網(wǎng)上中標(biāo)、網(wǎng)上評價,。政府部門在審批過程中委托開展的技術(shù)性服務(wù)活動,，服務(wù)費(fèi)用一律由部門支付并納入部門預(yù)算。強(qiáng)化中介服務(wù)監(jiān)管,，全面開展中介服務(wù)信用評價,，建立健全中介服務(wù)機(jī)構(gòu)退出機(jī)制。（牽頭單位：市政管辦,、市編辦,、市發(fā)展改革委、市財政局,、市商務(wù)局,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門，各縣區(qū)人民政府,，完成時限：2019年6月底前）

八,、著力深化政務(wù)公開

（二十一）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全過程公開。凡是與政務(wù)服務(wù)改革有關(guān)的決策,、措施都應(yīng)依法納入主動公開范疇,，及時在政府網(wǎng)站公開。“一事通辦”事項(xiàng)清單,、服務(wù)指南,、辦理流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保障措施等應(yīng)及時,、全面向社會公開并動態(tài)調(diào)整,，向公眾作出明白無誤的承諾，讓公眾全程明晰“一事”如何“通辦”,。（牽頭單位：市政府辦公室,、市政管辦、市信息中心,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府，園區(qū)管委會,，完成時限：2018年底）

（二十二）加強(qiáng)政策培訓(xùn)和解讀,。通過新聞發(fā)布會、政府網(wǎng)站,、報刊,、印發(fā)宣傳資料等方式，深入解讀重大政策和改革措施,，及時準(zhǔn)確傳遞權(quán)威信息和政策意圖,。圍繞重大專項(xiàng)規(guī)劃、財政預(yù)決算,、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施,、公共資源配置、社會公益事業(yè)建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開,，制定完善相關(guān)的主動公開目錄,，細(xì)化公開事項(xiàng)、內(nèi)容,、時限,、載體、責(zé)任主體,、監(jiān)督渠道等,。（牽頭單位：市政府辦公室、市政府新聞辦,、市政管辦,、市信息中心,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府，園區(qū)管委會,，完成時限：2018年底）

九,、推進(jìn)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺建設(shè)

（二十三）整合各類政務(wù)熱線電話,。2018年12月底前，除110,、120,、119等緊急類和個別因?qū)I(yè)性強(qiáng)、集成度高,、咨詢服務(wù)量大確需保留的熱線外,，將工商、質(zhì)監(jiān),、食品藥品,、價格、醫(yī)療衛(wèi)生等其他領(lǐng)域的政務(wù)熱線整合到統(tǒng)一的 12345熱線平臺（以下簡稱“統(tǒng)一平臺”）進(jìn)行管理,，并與政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”對接,，實(shí)現(xiàn)“一號對外”、“一站式服務(wù)”,。實(shí)行統(tǒng)一的投訴,、舉報、咨詢,、建議服務(wù),。（牽頭單位：市政府辦公室，配合單位：市信息中心,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府，完成時限：2018年底）

（二十四）建立健全工作運(yùn)行機(jī)制,。建立集中管理,、統(tǒng)一受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦,、限時辦結(jié),、統(tǒng)一督辦、評價反饋,、行政問責(zé)的運(yùn)行機(jī)制,。建立“統(tǒng)一平臺”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)體系,。（牽頭單位：市政府辦公室,，配合單位：市信息中心，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府,，完成時限：2018年底）

十、進(jìn)一步加強(qiáng)事中事后監(jiān)管

（二十五）建立健全監(jiān)管體制機(jī)制,。按照權(quán)責(zé)對等,、權(quán)責(zé)一致和“誰審批誰監(jiān)管,、誰主管誰監(jiān)管”原則。構(gòu)建“部門專業(yè)執(zhí)法＋綜合行政執(zhí)法”的行政執(zhí)法體系,，科學(xué)劃轉(zhuǎn)綜合執(zhí)法事項(xiàng),，合理配置行政執(zhí)法力量，推進(jìn)跨部門綜合執(zhí)法,。（牽頭部門：各行業(yè)行政主管部門,，完成時限：2019年6月底）

（二十六）全面實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管,。建立以信用承諾,、信息公示為特點(diǎn)的新型監(jiān)管機(jī)制；建立健全失信聯(lián)合懲戒機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)“事前管標(biāo)準(zhǔn),、事中管檢查、事后管處罰,、信用管終身”,。梳理行政處罰、行政強(qiáng)制,、行政征收,、行政檢查等執(zhí)法類職權(quán)事項(xiàng)，規(guī)范程序,、行為和自由裁量權(quán),，推進(jìn)嚴(yán)格公正規(guī)范文明執(zhí)法。推行跨部門雙隨機(jī)抽查監(jiān)管,，構(gòu)建“部門聯(lián)合,、隨機(jī)抽查、按標(biāo)監(jiān)管”的一次到位機(jī)制,，提高監(jiān)管效能,。完善行政執(zhí)法公示制度，涉及公共利益,、公眾普遍關(guān)注,、需要社會廣泛知曉的行政執(zhí)法信息，應(yīng)依法及時向社會公開,。（牽頭單位：市工商局,、市法制辦、市政管辦,，責(zé)任單位：市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府，完成時限：2018年底）

（二十七）健全“一事通辦”信用聯(lián)合獎懲機(jī)制。推進(jìn)誠信典型“紅名單”和嚴(yán)重失信主體“黑名單”制度建設(shè),。（牽頭單位：市發(fā)展改革委,、人民銀行桂林中心支行,，責(zé)任單位：市工商局,，完成時限：2018年底）

（二十八）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督考核。全市各級各部門要高度重視深入推進(jìn)“一事通辦”,，要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,。要結(jié)合實(shí)際,，制定本部門工作方案，細(xì)化分解任務(wù),，明確時間節(jié)點(diǎn),，制定完善科學(xué)有效的優(yōu)化政務(wù)服務(wù)監(jiān)督考評指標(biāo)體系和科學(xué)可行的考核辦法，將優(yōu)化政務(wù)服務(wù)和環(huán)境與績效考評工作掛鉤,，加強(qiáng)考核結(jié)果運(yùn)用,。要適時開展優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境第三方評估，并將評估結(jié)果納入績效考評體系,。（牽頭單位：市政管辦,，責(zé)任單位：市績效辦，市本級各有關(guān)部門,，各縣區(qū)人民政府,，園區(qū)管委會，完成時限：2018年底）