各縣（市,、區(qū)）衛(wèi)生健康局,、公安局、人力資源社會保障局,、醫(yī)保局、疾控局,、市直醫(yī)療保健機構(gòu)：

為認真貫徹落實《自治區(qū)衛(wèi)生健康委 自治區(qū)公安廳 自治區(qū)人力資源社會保障廳 自治區(qū)醫(yī)保局 自治區(qū)疾控局關(guān)于印發(fā)〈推進新生兒出生“一件事”實施方案〉的通知》（桂衛(wèi)婦幼發(fā)〔2024〕6號）有關(guān)要求,，進一步提升群眾獲得感，現(xiàn)將《桂林市推進新生兒出生“一件事”實施方案》印發(fā)給你們,，請認真貫徹執(zhí)行,。

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桂林市衛(wèi)生健康委員會?????????? ? 桂林市公安局

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桂林市人力資源和社會保障局????? 桂林市醫(yī)療保障局?????????????

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（此件公開發(fā)布）

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桂林市推進新生兒出生“一件事”

實施方案

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根據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生健康委 自治區(qū)公安廳 自治區(qū)人力資源社會保障廳 自治區(qū)醫(yī)保局 自治區(qū)疾控局關(guān)于印發(fā)〈推進新生兒出生“一件事”實施方案〉的通知》（桂衛(wèi)婦幼發(fā)〔2024〕6號）文件精神，為進一步提升群眾獲得感,，加快推進關(guān)聯(lián)事項集成辦,，推進新生兒出生“一件事”落地，結(jié)合桂林實際,，制定本實施方案,。

一、總體要求

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，全面貫徹落實黨的二十大精神,，堅持問題導向和目標導向相結(jié)合，從群眾視角出發(fā),，將出生醫(yī)學證明辦理（首簽）,、預防接種證辦理、出生登記,、社會保障卡申領(lǐng),、生育保險醫(yī)療費用報銷、辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記,、科學育兒指導服務(wù)登記等相關(guān)服務(wù)事項,，通過整合部門資源,、精簡辦事材料,、再造審批流程、同步共享數(shù)據(jù),、加強內(nèi)部協(xié)同,、延伸服務(wù)觸角等改革措施，推動線上線下融合發(fā)展,，實現(xiàn)辦事方式多元化,、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化,、辦事成本最小化,，最大限度利企便民。

二,、實施方式

（一）服務(wù)內(nèi)容,。為在桂林市具備助產(chǎn)資質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)出生、父母雙方為中國公民（暫不包括港澳臺同胞,、僑胞）且一方為廣西戶籍,、婚內(nèi)生育1個月內(nèi)的新生兒提供出生醫(yī)學證明辦理（首簽）、預防接種證辦理,、出生登記,、社會保障卡申領(lǐng)、生育保險醫(yī)療費用報銷,、辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記,、科學育兒指導服務(wù)登記的一次集成辦理、多證聯(lián)發(fā),。

（二）辦理方式,。線上辦理，依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺和“智桂通”多渠道隨時隨地網(wǎng)上辦理,，通過新生兒出生“一件事專區(qū)”,，采用“智能導引、一表申報,、證照免交,、信息預填”等智能化方式集成服務(wù)，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”和“掌上辦”,。線下辦理,，在具有《出生醫(yī)學證明》簽發(fā)資質(zhì)的助產(chǎn)機構(gòu)開設(shè)新生兒出生“一件事”綜合窗口，實行“一窗受理,、集成服務(wù)”,；無《出生醫(yī)學證明》簽發(fā)資質(zhì)的助產(chǎn)機構(gòu)要設(shè)置新生兒出生“一件事”咨詢窗口或咨詢臺。同時鼓勵各地結(jié)合實際進行服務(wù)渠道拓展,、預約快辦等創(chuàng)新,。

三、重點任務(wù)

（一）精簡申請材料,。整合新生兒出生醫(yī)學證明辦理（首簽）,、預防接種證辦理、出生登記,、社會保障卡申領(lǐng),、生育醫(yī)療費用報銷、辦理居民醫(yī)保登記等6張申請表為1張《新生兒出生“一件事”辦理登記表》（附件1）,，通過信息共享和電子證照應(yīng)用,，不同事項相同的證明材料免于重復提交，有電子證照的不再要求提供紙質(zhì)材料,。

（二）優(yōu)化辦事流程,。建立跨部門聯(lián)動審批服務(wù)機制,，明確各部門職責分工，制定《新生兒出生“一件事”業(yè)務(wù)流程》（附件2）,，強化衛(wèi)生健康,、疾控、公安,、人社,、醫(yī)保等部門業(yè)務(wù)協(xié)同，對圍繞新生兒出生需要辦理的政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一受理,、集成辦理,，實現(xiàn)申請材料“一次提交、多次復用”,。前置事項辦理結(jié)果同步生成電子證照,，作為下一事項辦理的證明材料，減少申請人必須參與的環(huán)節(jié),。

（三）推進系統(tǒng)對接,。基于廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺應(yīng)用支撐服務(wù)，根據(jù)自治區(qū)制定的技術(shù)對接標準規(guī)范,，通過與桂婦兒健康服務(wù)信息管理系統(tǒng),、人口管理信息系統(tǒng)、醫(yī)保信息系統(tǒng),、社?？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)等對接，實現(xiàn)流程交互,、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),。支持通過自治區(qū)數(shù)據(jù)共享交換平臺獲取辦事所需材料，加強跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同,，實現(xiàn)出生“一件事”減材料,、減環(huán)節(jié)、減時間,、減跑動,。

（四）部門及地方業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造升級,。全市各地和各相關(guān)部門根據(jù)自治區(qū)制定的新生兒出生“一件事”技術(shù)方案需求,，對本地本部門相關(guān)業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)、統(tǒng)一受理平臺,、電子印章系統(tǒng),、好差評系統(tǒng)、辦件庫,、電子庫等進行適應(yīng)性升級改造,，協(xié)同數(shù)據(jù)歸集共享以及整體集成聯(lián)調(diào)工作,，為新生兒出生“一件事”服務(wù)的開展提供系統(tǒng)支撐。

四,、時間安排

2024年9月10日前各縣（市,、區(qū)）結(jié)合實際印發(fā)縣級新生兒出生“一件事”實施方案，9月20日前所有助產(chǎn)機構(gòu)完成開設(shè)新生兒出生“一件事”綜合窗口（咨詢窗口或咨詢臺）,，12月底前取得初步成效并持續(xù)改進,。

五、工作保障

（一）強化組織領(lǐng)導,。建立工作協(xié)調(diào)機制,，成立由市衛(wèi)生健康委和市公安局、市人力資源和社會保障局,、市醫(yī)療保障局,、市疾控局等相關(guān)部門分管領(lǐng)導、業(yè)務(wù)負責人,、技術(shù)負責人共同參與的新生兒出生“一件事”工作專班,。各地根據(jù)業(yè)務(wù)條線，明確專人加強協(xié)調(diào),，全面推進新生兒出生“一件事”改革,。

（二）細化工作分工。衛(wèi)生健康部門牽頭推動新生兒出生“一件事”工作,，負責出生醫(yī)學證明簽發(fā),、科學育兒指導服務(wù)登記事項；疾控部門負責預防接種證辦理事項,；公安部門負責出生登記申報事項,；醫(yī)保部門負責生育保險醫(yī)療費用報銷、辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記事項,；人社部門負責社會保障卡申領(lǐng)事項,。各相關(guān)部門將本部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與新生兒出生“一件事”支撐系統(tǒng)對接，及時歸集相關(guān)信息,。各部門要對所涉事項從業(yè)務(wù),、技術(shù)等多個方面明確職責，細化任務(wù),，制定計劃,，有序推進。

（三）加強運營推廣,。開展新生兒出生“一件事”運營有關(guān)工作,，加強服務(wù)推廣，通過發(fā)送調(diào)查問卷,、收集意見建議,、好差評跟蹤分析處理等方式及時了解群眾對新生兒出生“一件事”服務(wù)意見和建議,，根據(jù)意見建議開展功能、流程,、內(nèi)容的持續(xù)優(yōu)化迭代升級相關(guān)工作,，不斷優(yōu)化提升新生兒出生“一件事”服務(wù)便捷性和體驗度。

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附件：1.新生兒出生“一件事”辦理登記表

2.新生兒出生“一件事”業(yè)務(wù)流程

3.新生兒出生“一件事”數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)示意圖

4.新生兒出生“一件事”業(yè)務(wù)流程圖

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附件1

新生兒出生“一件事”辦理登記表

附件2

新生兒出生“一件事”業(yè)務(wù)流程

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新生兒出生“一件事”,，指通過集成新生兒出生階段內(nèi)需要辦理的關(guān)聯(lián)性強、需求頻率高的多個單一事項,，將出生醫(yī)學證明辦理（首簽）,、預防接種證辦理、出生登記,、社會保障卡申領(lǐng),、生育醫(yī)療費用報銷、辦理居民醫(yī)保登記,、科學育兒指導服務(wù)登記等事項集成化辦理,，為在區(qū)內(nèi)助產(chǎn)機構(gòu)出生且符合落戶和參保政策的新生兒提供聯(lián)辦服務(wù)。

本文件規(guī)定了新生兒出生“一件事”的工作要求,、事項范圍,、受理條件,、申請材料,、業(yè)務(wù)流程,、辦結(jié)時限、結(jié)果送達,、評價與改進等內(nèi)容,。

一、工作要求

（一）機制建設(shè),。

1.建立責任分工機制,。

明確牽頭單位、責任單位的職責分工：

（1）牽頭單位：衛(wèi)生健康部門,；

（2）責任單位：疾控部門,、公安部門、醫(yī)保部門,、人力資源社會保障部門,。

2.建立數(shù)據(jù)交換機制。

依托自治區(qū)數(shù)據(jù)共享交換平臺和廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺,，將數(shù)據(jù)推送至相關(guān)部門業(yè)務(wù)辦事系統(tǒng),，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)按附件3執(zhí)行。加強電子證照,、電子印章,、電子簽名、電子檔案等基礎(chǔ)應(yīng)用,，通過數(shù)據(jù)共享,、核驗逐步實現(xiàn)申請材料免提交。

3.建立監(jiān)督反饋機制,。

牽頭單位會同責任單位依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺,、“智桂通”、助產(chǎn)機構(gòu)“一窗受理”綜合窗口等,，根據(jù)新生兒出生“一件事”服務(wù)涉及事項環(huán)節(jié)區(qū)分,，對業(yè)務(wù)流程不同環(huán)節(jié)進行跟蹤反饋。

（二）工作職責,。

1.牽頭單位,。

新生兒出生“一件事”牽頭單位為衛(wèi)生健康部門，主要工作職責如下：

（1）做好新生兒出生“一件事”本部門事項涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng),、申請材料與廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺,、“智桂通”等平臺的對接，實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn),、數(shù)據(jù)共享,；

（2）在助產(chǎn)機構(gòu)設(shè)置辦理新生兒出生“一窗受理”綜合窗口，受理新生兒出生“一件事”，聯(lián)合責任單位開展新生兒出生“一件事”政策解讀和宣傳引導,；

（3）對本部門事項申請材料進行審核,、受理、錄入,、推送,，完成出生醫(yī)學證明辦理；

（4）新生兒出生“一件事”多證聯(lián)辦的,，出生醫(yī)學證明簽發(fā)機構(gòu)為群眾簽發(fā)正頁,，副頁由簽發(fā)機構(gòu)于每季度末月30日，移交到簽發(fā)機構(gòu)所在地派出所存檔,雙方做好交接登記,。

（5）聯(lián)合責任單位跟蹤,、協(xié)調(diào)、處理新生兒出生“一件事”辦理過程中出現(xiàn)的問題,，確保通辦順暢完成,。

2.責任單位。

（1）疾控部門,。主要工作職責如下：

①做好新生兒出生“一件事”本部門事項涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng),、申請材料與廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺、“智桂通”等平臺的對接,，實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn),、數(shù)據(jù)共享；

②協(xié)同牽頭單位依托助產(chǎn)機構(gòu)新生兒出生“一窗受理”綜合窗口開展新生兒出生“一件事”政策解讀和宣傳引導,；

③負責查收,、核實推送的申請材料，辦理預防接種證辦理,；

④協(xié)同其他責任單位跟蹤,、協(xié)調(diào)、處理新生兒出生“一件事”辦理過程中出現(xiàn)的問題,，確保通辦順暢完成,。

（2）公安部門。主要工作職責如下：

①做好新生兒出生“一件事”本部門事項涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng),、申請材料與廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺,、“智桂通”等平臺的對接，實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn),、數(shù)據(jù)共享,；

②協(xié)同牽頭單位依托助產(chǎn)機構(gòu)新生兒出生“一窗受理”綜合窗口開展新生兒出生“一件事”政策解讀和宣傳引導；

③負責查收,、核實推送的申請材料,，辦理新生兒出生登記,；

④協(xié)同其他責任單位跟蹤、協(xié)調(diào),、處理新生兒出生“一件事”辦理過程中出現(xiàn)的問題,，確保通辦順暢完成。

（3）醫(yī)保部門,。主要工作職責如下：

①做好新生兒出生“一件事”本部門事項涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng),、申請材料與廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺,、“智桂通”等平臺的對接,，實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)共享,；

②協(xié)同牽頭單位依托助產(chǎn)機構(gòu)新生兒出生“一窗受理”綜合窗口開展新生兒出生“一件事”政策解讀和宣傳引導,；

③負責查收、核實推送的申請材料,，辦理生育醫(yī)療費用報銷,、居民醫(yī)保登記；

④協(xié)同其他責任單位跟蹤,、協(xié)調(diào),、處理新生兒出生“一窗受理”辦理過程中出現(xiàn)的問題，確保通辦順暢完成,。

（4）人力資源社會保障部門,。主要工作職責如下：

①做好新生兒出生“一件事”本部門事項涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng)、申請材料與廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺,、“智桂通”等平臺的對接,，實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)共享,；

②協(xié)同牽頭單位依托助產(chǎn)機構(gòu)新生兒出生“一窗受理”綜合窗口開展新生兒出生“一件事”政策解讀和宣傳引導,；

③負責查收、核實推送的申請材料,，辦理并發(fā)放社會保障卡,；

④協(xié)同其他責任單位跟蹤、協(xié)調(diào),、處理新生兒出生“一件事”辦理過程中出現(xiàn)的問題,，確保通辦順暢完成。

注：各單位線上相關(guān)業(yè)務(wù)待自治區(qū)上級完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和相關(guān)操作細則后實施,。

二,、事項范圍

廣西戶籍（或一方為廣西戶籍）人員婚內(nèi)生育1個月內(nèi)的新生兒出生“一件事”服務(wù)聯(lián)辦事項包含以下事項，并實行動態(tài)管理,，及時更新調(diào)整內(nèi)容：

（一）出生醫(yī)學證明簽發(fā),；

（二）預防接種證辦理；

（三）出生登記；

（四）社會保障卡申領(lǐng),；

（五）生育醫(yī)療費用報銷,；

（六）居民參保登記；

（七）科學育兒指導服務(wù)登記,。

三,、受理條件

申請人應(yīng)滿足以下條件：

（一）由新生兒母親申請辦理；

（二）在廣西具備接產(chǎn)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)出生（機構(gòu)內(nèi)出生是指本機構(gòu)住院分娩的新生兒）,；

（三）父母雙方為中國公民（暫不包括港澳臺同胞,、僑胞）且一方為廣西戶籍，在廣西申報出生登記,，婚內(nèi)生育的新生兒,；

（四）符合廣西醫(yī)療保險參保登記政策且在廣西參保；

（五）未在其他渠道或省市申領(lǐng)社會保障卡的新生兒,；

（六）出生1個月內(nèi)提出新生兒出生“一件事”事項申請,。

四、申請材料

申請人應(yīng)提交以下材料：

（一）新生兒出生“一件事”申請表（詳見附件1）,；

（二）新生兒父母雙方有效居民身份證（網(wǎng)上辦理需本人手持原件掃描或拍照上傳）,；

（三）新生兒父母雙方的居民戶口簿（網(wǎng)上辦理需將戶口簿首頁、戶主頁,、本人頁原件掃描或拍照）,；

（四）新生兒父母雙方結(jié)婚證首頁、主頁（網(wǎng)上辦理需將結(jié)婚證首頁和主頁掃描或拍照上傳）,；

（五）《廣西母子健康手冊》“產(chǎn)時記錄”頁（網(wǎng)上辦理需將原件掃描或拍照上傳）,；

（六）出生醫(yī)學證明紙質(zhì)件由母親領(lǐng)取，母親不能領(lǐng)取的,，需母親簽字捺印授權(quán)委托書,，并提供父母雙方身份證原件由父親現(xiàn)場領(lǐng)取,；

（七）新生兒父母雙方民族不一致的,，需父母雙方在申請表上簽字確認新生兒的民族。

注：①所提交的證明材料須真實有效,，原件掃描或拍照須圖像,、字跡清晰。②上述材料實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享核驗后,，不再要求申請人提交,。

五、業(yè)務(wù)流程

（一）提出申請,。

1.線上申請,。

新生兒監(jiān)護人在廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺,、“智桂通”等平臺在線提交新生兒出生“一件事”申請表及申請材料。

2.線下申請,。

新生兒監(jiān)護人在助產(chǎn)機構(gòu)的“一窗受理”綜合窗口提出申請,，提交新生兒出生“一件事”申請表及申請材料。

（二）受理,。

“一窗受理”綜合窗口在獲取申請材料后,，對申請材料進行受理，對符合受理條件且材料齊全的,，出具受理通知書,，將相關(guān)材料分類推送至各部門；對符合受理條件但材料不齊全的,，一次性告知申請人補正材料,；對不符合受理條件的,，出具不予受理通知書并告知原因,。

（三）辦理。

1.出生醫(yī)學證明辦理,。

（1）簽發(fā)機構(gòu)對出生醫(yī)學證明辦理的申請材料進行查收并即時辦理,，出具新生兒出生醫(yī)學證明，將出生醫(yī)學證明電子證照推送至公安部門,。

（2）通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺,、“智桂通”等平臺向申請人推送出生醫(yī)學證明受理辦結(jié)進度，包括未辦結(jié),、已辦結(jié)等狀態(tài),。

（3）完成出生醫(yī)學證明辦理后，新生兒母親應(yīng)領(lǐng)取紙質(zhì)版出生醫(yī)學證明正頁,。

2.預防接種證辦理,。

（1）出生醫(yī)院對預防接種證辦理的申請材料進行查收并即時辦理，出具預防接種證,。

（2）通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺,、“智桂通”等平臺向申請人推送預防接種證受理辦結(jié)進度，包括未辦結(jié),、已辦結(jié)等狀態(tài),。

（3）完成預防接種證辦理后，申請人可在接種單位自行領(lǐng)取,。

3.出生登記,。

（1）公安部門對平臺推送的材料進行審核同時將辦理結(jié)果推送至醫(yī)保和人力資源社會保障部門。

（2）通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺,、“智桂通”等平臺向申請人推送業(yè)務(wù)辦理進度,，包括未辦結(jié),、已辦結(jié)等狀態(tài)。

4.生育保險醫(yī)療費用報銷和辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記,。

（1）醫(yī)保部門對推送的材料進行查收并在規(guī)定時限內(nèi)辦理完成,，同時將辦理結(jié)果推送至稅務(wù)、人力資源社會保障部門,，通知申請人繳納醫(yī)療保險參保費用,。

（2）通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺、“智桂通”等平臺向申請人推送城鄉(xiāng)居民參保登記（基本醫(yī)療保險）受理辦結(jié)進度,，包括未辦結(jié),、已辦結(jié)等狀態(tài)。

5.社會保障卡申領(lǐng),。

（1）人力資源社會保障部門對推送的材料進行查收并在30個工作日內(nèi)辦理完成,。

（2）通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺、“智桂通”等平臺向申請人推送社會保障卡申領(lǐng)受理辦結(jié)進度,，包括未辦結(jié),、已辦結(jié)等狀態(tài)。

（3）完成社會保障卡申領(lǐng)后,，申請人到選定的領(lǐng)卡網(wǎng)點自行領(lǐng)取社會保障卡,。

6.科學育兒指導服務(wù)。

實施兒童健康管理新生兒訪視和體檢時,，對0-1歲嬰兒的養(yǎng)育人提供喂養(yǎng),、輔食添加、心理行為發(fā)育,、意外傷害預防,、常見疾病防治等科學育兒指導。

（四）業(yè)務(wù)流程圖,。

新生兒出生“一件事”業(yè)務(wù)流程圖詳見附件4,。

六、辦結(jié)時限

（一）新生兒出生“一件事”承諾辦結(jié)時限為33個工作日,。

（二）各單一事項承諾辦結(jié)時限如下：

1.出生醫(yī)學證明簽發(fā)辦結(jié)時限為1個工作日,；

2.預防接種證辦理辦結(jié)時限為1個工作日；

3.出生登記辦結(jié)時限為2個工作日,；

4.生育醫(yī)療費用報銷辦結(jié)時限為15個工作日,；

5.居民醫(yī)保登記辦結(jié)時限為1個工作日；

6.社會保障卡申領(lǐng)辦結(jié)時限為30個工作日,。

七,、結(jié)果送達

（一）新生兒出生醫(yī)學證明、預防接種證,、居民戶口簿,、社會保障卡等實體證件根據(jù)申請人需求采取自行領(lǐng)取或郵寄的方式送達：

1.出生醫(yī)學證明由新生兒母親到簽發(fā)機構(gòu)領(lǐng)取,，如新生兒母親無法到現(xiàn)場領(lǐng)取，可在申請表單中授權(quán)委托父親現(xiàn)場領(lǐng)取或選擇郵寄,。

2.預防接種證由新生兒監(jiān)護人到新生兒出生的助產(chǎn)機構(gòu)領(lǐng)取,。

3.新生兒居民戶口簿可由新生兒父母到新生兒戶籍所在派出所打印或選擇郵寄。

4.社會保障卡可攜帶代領(lǐng)人本人的身份證原件和新生兒戶口簿到指定領(lǐng)卡地點領(lǐng)取,。

（二）申請人選擇自行領(lǐng)取時,，廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺、“智桂通”以消息推送或短信等方式通知申請人自取證件的時間和地點,。

（三）申請人可通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺,、“智桂通”等平臺查詢出生醫(yī)學證明、預防接種證,、居民戶口簿,、電子社會保障卡等信息。

八,、評價與改進

（一）根據(jù)《政務(wù)服務(wù)“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范》《政務(wù)服務(wù)評價工作指南》的評價要求,，在事項辦結(jié)后，向新生兒父母推送“好差評”服務(wù),，接受社會監(jiān)督,。

（二）根據(jù)“好差評”內(nèi)容,，不斷改進新生兒出生“一件事”服務(wù)效率和質(zhì)量,。

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附件3

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新生兒出生“一件事”數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)示意圖

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附件4

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新生兒出生“一件事”業(yè)務(wù)流程圖