各縣(市,、區(qū))衛(wèi)生健康局,，市人民醫(yī)院,、二院,、三院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、中醫(yī)醫(yī)院,、口腔醫(yī)院、福利醫(yī)院，區(qū)直各醫(yī)療機(jī)構(gòu):

現(xiàn)將《桂林市關(guān)于開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們,，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。為確保創(chuàng)建活動(dòng)順利開(kāi)展，要求如下:

一,、各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，將創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)活動(dòng)列為建立完善老年健康服務(wù)體系的重要內(nèi)容，作為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要舉措,。

二,、各單位要按市級(jí)《方案》的要求制定本單位工作方案，并切實(shí)按《方案》要求的標(biāo)準(zhǔn)和流程做好老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳,、創(chuàng)建,、自評(píng)等工作。

三,、各單位要落實(shí)一名領(lǐng)導(dǎo)具體組織開(kāi)展創(chuàng)建工作,，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。分管領(lǐng)導(dǎo),、聯(lián)絡(luò)人員姓名和聯(lián)系方式請(qǐng)?zhí)钊敫郊?/span>5,，并于5月31日下班前發(fā)市衛(wèi)生健康委老齡健康科OA郵箱。

聯(lián)系人:曾承亮 唐喜旺??(0773)2836800

桂林市衛(wèi)生健康委員會(huì)

2021年5月25日

桂林市關(guān)于開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建

活動(dòng)實(shí)施方案

為了貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委《關(guān)于建立完善老年健康服務(wù)體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)衛(wèi)老齡發(fā)〔2019〕61號(hào))和國(guó)家衛(wèi)生健康委,、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》(國(guó)衛(wèi)老齡函〔?2020〕457號(hào))要求,，推動(dòng)我市老年健康服務(wù)體系建設(shè)，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境,，為老年人提供安全便捷舒適的醫(yī)療服務(wù),，經(jīng)研究，決定在全市開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng),，制定如下方案:

一,、創(chuàng)建目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,，建立健全相應(yīng)制度措施,，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù),，切實(shí)解決老年人在就醫(yī)過(guò)程中運(yùn)用智能技術(shù)遇到的困難,，保障老年人合法權(quán)益，弘揚(yáng)中華民族敬老助老美德,，推動(dòng)建設(shè)老年友好型社會(huì),。到2022年，全市綜合性醫(yī)院,、中醫(yī)(中西醫(yī)結(jié)合)醫(yī)院,、精神(傳染病)專(zhuān)科醫(yī)院,、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的占比達(dá)到 80%,。

二,、創(chuàng)建范圍

2021-2022年老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)范圍包括全市各級(jí)綜合醫(yī)院、中醫(yī)(中西醫(yī)結(jié)合)醫(yī)院,、精神(傳染)病專(zhuān)科醫(yī)院,、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。支持鼓勵(lì)其他各類(lèi)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與創(chuàng)建,。

三,、創(chuàng)建內(nèi)容(附件1)

(一)老年友善文化。

包括文化建設(shè),、友善氛圍,、健康宣教、社會(huì)工作與志愿者服務(wù)4個(gè)方面7項(xiàng)內(nèi)容,。

(二)老年友善管理,。

包括保障機(jī)制、管理與培訓(xùn),、分級(jí)診療3個(gè)方面6項(xiàng)內(nèi)容,。

(三)老年友善服務(wù)。

1.二,、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),。綜合醫(yī)院,、中醫(yī)院,、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院護(hù)理院包括老年醫(yī)學(xué)科或內(nèi)科門(mén)診設(shè)置,、就醫(yī)服務(wù),、老年綜合評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范、老年綜合征管理,、老年專(zhuān)科服務(wù)5個(gè)方面21項(xiàng)內(nèi)容,。

2.基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院包括基本醫(yī)療服務(wù),、老年健康服務(wù)、老年專(zhuān)科服務(wù)3個(gè)方面11項(xiàng)內(nèi)容,。

(四)老年友善環(huán)境,。

包括交通與標(biāo)識(shí),、建筑與環(huán)境、設(shè)施與家具3個(gè)方面10項(xiàng)(基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為9項(xiàng))內(nèi)容,。

(五)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù),。

此項(xiàng)指標(biāo)為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)加分項(xiàng)。

四,、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

市衛(wèi)生健康委制定了《桂林市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(附件1),，按照老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)四方面建設(shè)內(nèi)容采取百分制(醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)為加分項(xiàng))，其中,，老年友善文化10分,、老年友善管理20分、老年友善服務(wù)55分(基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)50分),、老年友善環(huán)境15分(基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)20分),、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)加10分(基層醫(yī)療機(jī)構(gòu))。

申報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)總得分≥80分,，且老年友善文化,、老年友善管理、老年友善服務(wù),、老年友善環(huán)境四個(gè)單項(xiàng)評(píng)價(jià)得分不低于本項(xiàng)滿分值的80%,，可獲評(píng)為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

五,、創(chuàng)建方法

(一)機(jī)構(gòu)自評(píng),。

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照《桂林市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(附件1)進(jìn)行準(zhǔn)備，對(duì)存在不足進(jìn)行整改并自評(píng),。自評(píng)合格的機(jī)構(gòu),，填寫(xiě)《桂林市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》(附件2)并上報(bào)衛(wèi)生健康部門(mén)，申報(bào)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu),。縣級(jí)醫(yī)院,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心報(bào)轄區(qū)縣(市,、區(qū))衛(wèi)生健康局,，市(區(qū))直醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接報(bào)市衛(wèi)生健康委。

(二)市縣審核,。

縣(市,、區(qū))衛(wèi)生健康局收到轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)后，組織評(píng)審組進(jìn)行初審,，對(duì)初審合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，在其《桂林市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》上簽署意見(jiàn)并加蓋縣(市、區(qū))衛(wèi)生健康局公章后報(bào)市衛(wèi)生健康委審核確定,。市衛(wèi)生健康委組織評(píng)審組對(duì)初審合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)審,，復(fù)審合格的確定為桂林市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu),。市(區(qū))直醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接報(bào)市衛(wèi)生健康委審核。審核結(jié)果符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，由市衛(wèi)生健康委頒發(fā)“桂林市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”匾額,，同時(shí)將作為年度績(jī)效考核的重要指標(biāo)。

六,、創(chuàng)建步驟和目標(biāo)

(一)2021年6月底前,，完成全市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作的調(diào)查摸底。

組織全市各級(jí)綜合醫(yī)院,、中醫(yī)(中西醫(yī)結(jié)合)醫(yī)院,、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成自評(píng)工作，各縣(市,、區(qū))制定老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作實(shí)施方案,，并報(bào)市衛(wèi)生健康委備案。

(二)2021年10月底前,，完成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作試點(diǎn),。

遴選桂林市人民醫(yī)院、靈川縣人民醫(yī)院,、永?？h中醫(yī)醫(yī)院、南門(mén)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、全州石塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)試點(diǎn),。

(三)2022年6月底前，50%以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作,。

各縣(市,、區(qū))人民醫(yī)院、桂林市第二人民醫(yī)院,、桂林市第三人民醫(yī)院,、桂林市中醫(yī)醫(yī)院,、桂林醫(yī)學(xué)院附院,，以及50%以上基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作。

(四)2022年12月底前,，80%以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作,。

各縣(市、區(qū))中醫(yī)醫(yī)院,、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、口腔醫(yī)院,、南溪山醫(yī)院、桂林醫(yī)學(xué)院二附院,，以及80%以上基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作,。剩余基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)自評(píng)得分達(dá)到60分以上。

七,、工作要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，保證質(zhì)量。

各單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，將建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作納入工作重點(diǎn),，制定實(shí)施方案，加強(qiáng)工作的協(xié)調(diào)和管理,。各縣(市,、區(qū))衛(wèi)生健康局要建立督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制，確保老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作質(zhì)量和進(jìn)度,。

(二)建立機(jī)制,，加強(qiáng)管理。

具備條件的二級(jí)以上綜合醫(yī)院,、中醫(yī)醫(yī)院要積極開(kāi)設(shè)老年醫(yī)學(xué)科,。已經(jīng)開(kāi)設(shè)了的，要加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),，提高自身服務(wù)能力和水平,，改善老年患者的就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境,，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度,。市衛(wèi)生健康委將建立考核機(jī)制，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，對(duì)已獲評(píng)“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的單位進(jìn)行持續(xù)督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，限期整改;整改不合格的,，取消“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”資格,。

(三)加強(qiáng)宣傳，形成氛圍,。

各單位要加大宣傳力度,，充分利用廣播、電視,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)及新媒體等平臺(tái)，大力宣傳推廣“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”創(chuàng)建工作中的好的經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn),，形成濃厚輿論氛圍,。

附件:1.桂林市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(二,、三級(jí)醫(yī)療

機(jī)構(gòu))(試行)

1. 桂林市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(基層醫(yī)療機(jī)構(gòu))

   (試行)

   3.桂林市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)審報(bào)表

   4.關(guān)于開(kāi)展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知(國(guó)衛(wèi)老齡函〔?2020〕457號(hào))

   5.桂林市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作聯(lián)絡(luò)員名單

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